Entretien de cas Accenture (2023)

Dans unAccentureentretien de cas, vous devrez créer un cadre MECE, développer des hypothèses sur les causes profondes de l'énoncé du problème, tester les hypothèses de manière structurée et communiquer clairement vos idées. L'entretien Accenture est similaire aux entretiens de cas dans d'autres cabinets de conseil en gestion. Cependant, contrairement à une entreprise comme le BCG, les sujets d'un entretien de cas Accenture sont généralement un peu plus courants et moins personnalisés. Tout cela pour dire que les entretiens de cas Accenture nécessitent une préparation importante. Cet article vous guidera tout au long du processus.

Table des matières

1. Aperçu de l'entretien de l'étude de cas d'Accenture
2. Compétences de base recherchées par Accenture et clés de l'entretien d'étude de cas Accenture
3. À quoi s'attendre lors d'un entretien avec Accenture
   • Chronologie des entretiens avec Accenture
   • Cadre d'entrevue de cas d'Accenture
   • Questions d'entretien chez Accenture
4. Préparation à l'entretien de cas Accenture
5. Exemples d'entretiens de cas Accenture
6. Variations des entretiens avec Accenture
   • Entretien de cas Accenture Strategy
   • Entretien de cas Accenture Federal Services et entretien de cas Accenture Technology
   • Entretien de cas du groupe Accenture

Aperçu de l'entretien de l'étude de cas d'Accenture

Structure organisationnelle d'Accenture

Accentureoffre une grande variété de pratiques, à savoir :

• Conseil en gestion
• Conseil informatique
• Externalisation du back-office

L'entreprise est reconnue pour sa spécialité en technologie et est considérée comme un chef de file dans le domaine.

La branche conseil en gestion du cabinet est sa division la plus recherchée et se divise en trois groupes :Stratégie,Opérations, etNumérique. Le groupe de conseil en stratégie d'Accenture est en concurrence pour des projets avec McKinsey, BCG et Bain. Les groupes opérations et numérique se concentrent davantage sur la mise en œuvre que sur la stratégie pure.

Comme vous l'avez peut-être deviné, les entretiens d'études de cas d'Accenture diffèrent considérablement en fonction de la division de conseil pour laquelle vous postulez.

Les entretiens d'étude de cas d'Accenture se déclinent généralement en trois versions. Explorons.

Le grand inconnu

Qu'est-ce que c'est?

Le grand inconnu est l'un des types les plus courants d'entretiens de cas Accenture. Dans les cas de The Great Unknown, vous ne recevrez qu'une ou deux phrases de contexte sur l'énoncé du problème. À partir de là, vous devrez créer un cadre et développer une hypothèse sur ce qui motive le problème du client. La partie la plus difficile du cas de la Grande Inconnue est la rédaction de l'hypothèse, étant donné que vous avez très peu d'informations sur lesquelles travailler. Vous devrez utiliser votre intuition commerciale pour réfléchir aux compartiments qui peuvent influencer l'énoncé du problème, puis hiérarchiser les compartiments à examiner.

Pour un exemple, revenons à l'énoncé du problème précédent où vous deviez comprendre pourquoi un grand magasin haut de gamme a perdu des parts de marché et émettre l'hypothèse comment le grand magasin peut regagner des parts. Dans cet exemple, vous pouvez inclure les compartiments suivants dans votre cadre : marché de détail, paysage concurrentiel, comportement des consommateurs et opérations de l'entreprise. Ensuite, utilisez vos connaissances du monde réel en faisant vos achats dans les grands magasins pour façonner votre hypothèse initiale.

Exemple

Par exemple, une hypothèse initiale peut être : « Notre client peut perdre des parts de marché compte tenu de la poussée générale vers les achats en ligne. La poussée vers les achats en ligne s'est particulièrement accélérée pendant le COVID. De plus, les consommateurs recherchent de plus en plus des marques authentiques et peuvent préférer commander dans de plus petites entreprises DTC plutôt que dans des grands magasins qui peuvent se sentir «marché de masse». En tant que tel, je voudrais commencer par plonger dans le seau du comportement des consommateurs. Plus précisément, je veux comprendre comment les critères d'achat des clients ont changé au fil du temps. »

Le dos de l'enveloppe

Qu'est-ce que c'est?

L'entretien de cas au dos de l'enveloppe est un autre type de cas très courant que vous pouvez rencontrer chez Accenture. Le cas du dos de l'enveloppe est très similaire à un cas de dimensionnement du marché (voiricipour un guide des entretiens de Market Sizing). Un exemple de question Back of the Envelope est "estimer le nombre de restaurants décontractés rapides à Manhattan".
Bien que cela puisse sembler difficile au début, Accenture recherche des candidats capables de réfléchir à la manière de décomposer un problème de manière logique. Une façon d'aborder cette question serait :

• • Upper Manhattan et Midtown sont sur un système de grille. Ici, il y a 12 pâtés de maisons (est et ouest) et environ 100 pâtés de maisons (nord et sud). Cela représente 1 200 blocs carrés.
  • Le centre-ville de Manhattan représente environ 50 % de la taille de Midtown et Uptown. Par conséquent, le centre-ville de Manhattan est de 600 blocs carrés. Au total, Manhattan est d'environ 1 800 blocs carrés
  • Je vais supposer que les zones d'Upper Manhattan, Midtown et Downtown sont à peu près les mêmes, il y a donc environ 600 blocs carrés dans chaque zone de la ville
  • Midtown et Downtown compteront le plus grand nombre de restaurants décontractés à service rapide compte tenu du mélange de circulation piétonnière résidentielle et de bureaux. En règle générale, je vois 1 restaurant décontracté rapide tous les 2 pâtés de maisons. Par conséquent, il y a environ 600 restaurants décontractés rapides dans Midtown et Downtown (~ 300 restaurants décontractés rapides dans chaque zone).
  • Upper Manhattan est principalement résidentiel, c'est donc un endroit moins attrayant pour les entreprises de restauration étant donné qu'il n'y a pas de trafic de bureaux et que les loyers sont élevés par rapport à un emplacement plus suburbain. Je vais supposer que Upper
  • Manhattan a ~ 50% de la densité de restaurants comme Midtown et Downtown. En tant que tel, il y a environ 150 restaurants décontractés rapides dans l'Upper Manhattan.
  • Par conséquent, il y a environ 750 restaurants décontractés rapides à Manhattan.
  • Remarque : les candidats Superstar mettront également ce chiffre en contexte pour voir s'il a un sens général. Par exemple, dans ce problème, vous pouvez voir le nombre de personnes à Manhattan par restaurant décontracté rapide comme un proxy rapide si votre réponse a du sens.

Clés du succès

Pour les cas du dos de l'enveloppe, la clé du succès n'est pas d'avoir la « bonne » réponse. Il s'agit plutôt de :

• • Déterminez si vous devez adopter une approche descendante ou ascendante pour résoudre le cas. Pour un bref récapitulatif, l'utilisation d'une approche descendante consiste à commencer par un élément macro pour décomposer le problème (par exemple, l'exemple ci-dessus est descendant car le point de départ était le nombre de blocs à Manhattan). Une approche ascendante consiste à commencer avec un micro-élément et à élaborer la solution (par exemple, si vous souhaitez estimer la quantité de hamburgers que Shake Shack vend en une journée, vous pouvez commencer par le nombre d'heures d'ouverture d'un Shake Shack et le trafic piétonnier par heure).
  • Décomposer le problème en unités discrètes via un arbre logique. Il est souvent utile de décomposer le problème et de tracer l'arbre logique avant de commencer les calculs.
  • Résolvez chaque branche de l'arbre logique de manière structurée.
  • Utilisez des hypothèses raisonnables - les hypothèses n'ont pas besoin d'être justes - elles doivent simplement être raisonnables.
  • Sur-communiquez vos étapes et vos calculs.

Le défilé des faits

Qu'est-ce que c'est?

La parade des faits est un type de cas moins courant pour Accenture étant donné le temps nécessaire pour passer à travers l'invite. Plus précisément, pour l'affaire Parade of Facts, vous recevrez une longue liste d'informations à l'avance. Ensuite, il vous appartiendra d'identifier la forêt parmi les arbres pour comprendre (i) quel problème vous cherchez à résoudre et (ii) quels éléments de l'invite déplacent réellement l'aiguille. Une fois que vous êtes en mesure d'identifier le nœud du problème, le processus de résolution de l'affaire Parade of Facts est similaire au processus de résolution d'autres cas.

Clés du succès

Certaines clés du succès pour les cas Parade of Facts comprennent :

• • Identifier le problème exact que vous cherchez à résoudre. N'avancez pas tant que vous n'aurez pas compris cela !
  • Déterminer quels faits influencent le problème par rapport aux faits qui sont inclus pour vous faire dévier de votre trajectoire.
  • Clarifier les mesures importantes, si nécessaire. Si la métrique est importante, il est important que vous connaissiez le bon nombre.
  • Concevoir votre cadre en gardant à l'esprit les métriques importantes et les pépites d'informations. Il est normal de supprimer les informations auxiliaires.
  • Marquer les informations importantes sur votre papier. Il est souvent utile de mettre une étoile ou un encadré autour des informations importantes.
  • D'autres clés du succès pour l'entretien de cas Accenture sont incluses ci-dessous.

Compétences de base recherchées par Accenture et clés de l'entretien d'étude de cas Accenture

Les compétences testées par Accenture dans l'entretien de cas ne sont pas radicalement différentes de celles des autres 25 meilleures entreprises. PourAccenture, les compétences de base comprennent :

Compétences en résolution de problèmes et en analyse commerciale

Les compétences en résolution de problèmes et en analyse commerciale peuvent être regroupées en quelques compétences clés.

Résolution de problèmes conceptuels

Tests de résolution de problèmes conceptuels si vous pouvez prendre un problème ambigu et le décomposer en composants et conduire à des informations de second ordre.

Jugement commercial

Bien qu'on ne s'attende pas à ce que vous trouviez la « bonne » réponse pour le cas, on s'attendra à ce que vous utilisiez des hypothèses relativement logiques. Par exemple, si vous formulez une hypothèse sur la raison pour laquelle un client de détail physique perd des parts de marché, il serait illogique de conclure que la pénétration du commerce électronique est en baisse. De plus, si vous vous rapprochez de la circulation piétonnière dans un restaurant décontracté rapide, il serait illogique de dire que la circulation est stable tout au long de la journée. Au lieu de cela, vous êtes censé tenir compte des fluctuations du trafic en fonction des heures de pointe par rapport aux heures creuses.

Capacité à distinguer la forêt des arbres

Au cours de l'entretien, de nombreuses données vous seront fournies, que ce soit dans l'invite d'entretien de cas ou dans des graphiques / expositions. Les meilleurs interviewés sont capables de prendre une grande quantité d'informations et de distiller ce qui est important - et ce qui ne l'est pas.

Capacité à penser 80/20 et à gérer son temps

La capacité de distinguer la forêt des arbres va de pair avec le fait d'être 80/20 et de gérer son temps dans l'affaire. Au cours de l'entretien de cas, vous serez obligé de vous concentrer sur les principaux moteurs du problème. Vous n'aurez pas le temps de demander chaque petit détail et de "faire bouillir l'océan". Cette compétence est essentielle car dans les missions de conseil, vous travaillez dans un délai serré. Bien que vous souhaitiez peut-être explorer chaque petit pilote, vous n'avez tout simplement pas le temps et, de manière générale, 80 % du problème est généralement généré par 20 % des pilotes.

Pensée structurée

La pensée structurée est principalement testée lorsque vous développez votre cadre. Plus précisément, les enquêteurs cherchent à voir si vous pouvez développer une analyse mutuellement exclusive et collectivement exhaustive ("POURQUOI") cadre. Vous pouvez également montrer une réflexion structurée grâce à vos compétences en communication (détaillées ci-dessous).

Capacité à comprendre et à faire avancer les problèmes

Les personnes interrogées les plus remarquables pourront présenter une hypothèse avec confiance et poser des questions pour décomposer le problème et découvrir les principaux moteurs de l'énoncé du problème.

Compétences quantitatives

Pouvez-vous effectuer des calculs mentaux sur place dans une situation de haute pression devant un PDG ? Le conseil nécessite des côtelettes quantitatives pour pouvoir le faire de manière cohérente, ce qui est un domaine pour lequel presque tous les entretiens de cas seront testés.

Présence

• • Présence exécutive, c'est-à-dire, pouvez-vous vous asseoir devant un exécutif et « vous débrouiller ? La présence exécutive peut souvent être démontrée par la parole (en supprimant les "j'aime" et les "umms" de votre vocabulaire ; terminez les phrases avec votre voix sur un ton et une posture neutres).
  • Excitation à l'égard du travail, c'est-à-dire, avez-vous l'air enthousiaste à l'idée de décomposer l'affaire et d'aller au fond de la situation du client ? Les enquêteurs l'utiliseront comme indicateur pour voir si vous apprécierez le travail de consultant.
  • Poise, c'est-à-dire, pouvez-vous récupérer après avoir fait une erreur ? Les meilleurs candidats ne sont pas déconcertés par les erreurs.

Communication

La communication se présente également sous différentes formes, notamment la capacité de :

• • Parlez dans unmanière descendante
  • Parlez de manière structurée
  • Parlez à un rythme modéré
  • Parlez avec confiance

À quoi s'attendre lors d'un entretien avec Accenture

Chronologie des entretiens avec Accenture

À l'instar d'autres cabinets de conseil, leAccenturele calendrier des entretiens de cas diffère en fonction de la région dans laquelle vous postulez et du canal par lequel vous arrivez (par exemple, sur le campus par rapport à une embauche expérimentée). Quel que soit le cheminement, le processus d'entretien d'Accenture implique généralement 2 à 3 séries d'entretiens, chaque série consistant en uncomportemental/ajustementetentretien de cas. Ces entretiens se dérouleront sur une période de 3 à 6 semaines. Au fur et à mesure que vous passez à travers chaque tour, vos intervieweurs seront de plus en plus expérimentés.

Cadre d'entrevue de cas d'Accenture

Créer un fortcadreest essentiel pour réussir l'entretien de cas Accenture. L'élaboration d'un cadre solide signale à l'intervieweur que vous pouvez :

• • Penser de manière structurée et être MECE
  • Identifier les facteurs clés d'un problème ambigu
  • Donner la priorité aux conducteurs qui "déplacent l'aiguille" sur le problème
  • Soyez créatif et tirez parti de votre expérience du monde réel lorsque vous décryptez l'affaire

Accenture explique à quoi ressemble une grande structure dans son entretien de casclasseur(dessous). Obtenez un guide détaillé sur les cadres de casici.

Source : Accenture

Questions d'entretien chez Accenture

Exemple de questions d'entretien de cas Accenture,directement de l'entreprise, inclure:

• • "Citibank envisage d'acheter une autre société de cartes de crédit Si l'acquisition est réalisée, Citibank aura accès à 100 000 nouveaux titulaires de cartes. Quelle est la valeur estimée de cette acquisition ?
  • « Un grand conglomérat fait face à une baisse des bénéfices de sa division ferroviaire et envisage de la fermer. Vous avez été embauché pour déterminer si c'est la bonne ligne de conduite et identifier les alternatives potentielles.
  • « Une banque commerciale réévalue le nombre de succursales qu'elle exploite et si elle doit augmenter le nombre de succursales ou en fermer certaines. Comment suggéreriez-vous qu'ils s'y prennent ? »
  • "Discutez de ce qui ne va pas avec la statistique suivante : la Volvo est la voiture la plus sûre sur la route, car une étude récente a montré que les Volvo ont le moins de décès par accident par mile parcouru."
  • "Estimez la variation du prix du pétrole en l'an 2000 à partir du prix d'aujourd'hui. Va-t-il augmenter ou va-t-il diminuer ?
  • "Estimez le nombre de participants pour un concert gratuit pour U2 à Central Park à New York."
  • « Les consommateurs achètent actuellement pour 50 milliards de dollars de plats surgelés. La tendance est aux produits plus haut de gamme. »
  • « Une assiette-repas frais associant protéine, légume et féculent est délicatement disposée dans un emballage en forme de dôme en plastique scellé.
  • "Le produit est actuellement en test consommateur limité à 550 $ à 850 $ par repas."
  • "La durée de conservation du produit est de 14 jours - le produit se gâtera en 21 jours, provoquant potentiellement une intoxication alimentaire."
  • "Les clients veulent savoir si le marché est grand, comment vont-ils empêcher la concurrence."

Accenture Comportemental / Fit Questions

AccentureLes questions comportementales / d'adéquation sont relativement standard par rapport aux autres cabinets de conseil. Voici des exemples de questions comportementales :

• • • Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le conseil ?
    • Pourquoi voulez-vous travailler chez Accenture ?
    • Pouvez-vous me présenter votre CV ?
    • Parlez-moi d'une fois où vous avez fait preuve de leadership
    • Parlez-moi d'une fois où vous avez géré un conflit
    • Quelle est la chose qui ne figure pas sur votre CV que nous devrions savoir à votre sujet ?

Préparation à l'entretien de cas Accenture

La chose la plus importante à faire lors de la préparation d'un entretien de cas Accenture est de simuler l'expérience de l'entretien. Plus précisément, pratiquer à haute voix avec un partenaire afin que vous puissiez :

• Entraînez-vous à développer des frameworks sous pression
• Développer un style / une présence spécifique lors de l'emboîtage
• Pratiquer le calcul mental
• Développer la reconnaissance de formes sur des problèmes et des solutions typiques

Nous avons unéquiped'anciens consultants chevronnés qui aimeraient vous aider à préparer vos entretiens Accenture. Intéressé par la pratique des entretiens de cas 1: 1 Accenture?Apprendre encore plus.

Exemples d'entretiens de cas Accenture

Nous avons un ensemble complet d'exemples d'entretiens de cas Accenture dans notreBibliothèque de cas. Chaque cas est accompagné d'exemples de solutions au problème du cas.

Accenture Case Interview Workbook

Accenture a développé une page d'environ 20classeuroù il décompose une étude de cas Accenture et ce que l'entreprise recherche chez les candidats. Avant d'entrer dans une entrevue, il peut être utile de feuilleter le cahier d'exercices.

Variantes d'entrevue d'Accenture :

Accenture Strategy (Potentia) Entretien de cas

L'entretien de cas Accenture Strategy est également appelé l'entretien Potentia. Cet entretien est une évaluation spéciale utilisée uniquement par Accenture, bien qu'il présente de nombreuses similitudes avec d'autres entretiens de cas.

Voici les principales étapes de l'entretien Potentia :

1. 1. 1. Les candidats reçoivent un court paragraphe sur un sujet commercial large et disposent de 5 minutes pour analyser le texte et les questions posées.
      2. Les candidats présentent leurs premières réflexions.
      3. L'intervieweur pose une série de questions auxquelles le candidat répond.

L'entretien Potentia dure entre 45 minutes et 1 heure. Il teste la capacité d'un candidat à être à la fois créatif et logique sous pression. Les intervieweurs pousseront la réflexion d'un candidat et poseront souvent des questions ouvertes sans bonnes réponses. (c'est-à-dire « Selon vous, quelles sont les façons potentielles pour notre client d'entrer sur ce nouveau marché ? »).

Votre interlocuteur vous évaluera selon deux critères principaux :

• • • Praticité,logique, etstructure. Vos idées doivent être réalisables, réalisables et adaptées au client. La façon dont vous structurez vos idées doit également inclure des cadres et une logique, comme dans tout autre entretien de cas.
    • Créativité et champ de pensée. Vous devez présenter un large éventail d'idées avant de les réduire aux plus applicables. Fournir des solutions créatives au problème de votre client est également nécessaire dans le conseil dans le monde réel, et c'est ce qu'Accenture évalue.

Malgré le format légèrement différent, Accenture teste les mêmes qualités de base.

Entretien de cas Accenture Federal Services et entretien de cas Accenture Technology

Il n'y a pas de format spécifique pour leServices fédéraux d'Accenturel'entretien de cas et l'entretien de cas d'Accenture Technology. Vous devez plutôt être prêt pour les entretiens afin de refléter l'orientation du groupe spécifique, c'est-à-dire le gouvernement pour Accenture Federal Services et la technologie / mise en œuvre pour Accenture Technology. Même si l'orientation du sujet peut être différente, votre stratégie de préparation doit rester la même. Travailler à traverspratique des études de casvivre avec un partenaire - de préférence, unexpert– est la méthode de préparation de cas Accenture la plus efficace.

Entretien de cas du groupe Accenture

Contrairement à des entreprises comme Deloitte, Accenture mène rarement des entretiens de cas de groupe. Nous ne recommandons pas de surindexer la préparation des entretiens de cas de groupe en raison de la faible probabilité d'en recevoir un chez Accenture. Cependant, il peut toujours être utile de se renseigner sur les principes de ces entretiensiciau cas où vous en receviez un.

Conclusion

Quel que soit le type de cas que vous recevez chez Accenture, la préparation la plus efficace consiste à simuler l'entretien avec un partenaire humain. Pour un coaching 1:1 pour vous préparer aux entretiens Accenture, rejoignez notre programme de préparation au conseil,Ceinture noire. 60 % des Black Belts décrochent des offres dans une entreprise du top 10 comme Accenture.

Ressources additionnelles:

• Entretien de cas : Guide de préparation complet
• Top 25 des cabinets de conseil
• Services fédéraux d'Accenture
• Accenture : va-t-il dépasser tous les autres cabinets de conseil ?